BaxterBet Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden vormen een bindende juridische overeenkomst tussen u en Neroblanko Tech B.V. (ondernemingsnummer 164789), de exploitant van baxterbet.com, gelicentieerd door de Curaçao Gaming Authority onder licentienummer OGL/2024/790/0272, uitgegeven op 29 juli 2024. Deze overeenkomst regelt accountregistratie en gebruik, stortingen en opnames, bonussen en promoties, verantwoord gokken tools, en geschillenbeslechting. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de dienst, aanvaardt u deze voorwaarden volledig. Indien u deze niet aanvaardt, mag u de dienst niet gebruiken.

Over ons en licentie

BaxterBet wordt geëxploiteerd door Neroblanko Tech B.V., geregistreerd in Curaçao onder ondernemingsnummer 164789. Het bedrijf is in het bezit van Curaçao Gaming Authority licentie OGL/2024/790/0272, uitgegeven op 29 juli 2024 en gekoppeld via Certificate of Operation aan het domein baxterbet.com. Dezelfde licentie dekt casino, live casino en sportweddenschappen op één enkel account. Het toepasselijke recht van deze overeenkomst is het recht van het land van oprichting van het bedrijf, en de Engelstalige versie van deze voorwaarden prevaleert in alle gevallen.

Accountregistratie en geschiktheid

U moet ten minste 21 jaar oud zijn, of de hogere minimumleeftijd vereist door uw jurisdictie, om een account te registreren. Inwoners van de volgende jurisdicties mogen zich niet registreren of spelen: de Verenigde Staten van Amerika, het Verenigd Koninkrijk, Spanje, Nederland, Curaçao en de Nederlandse Antillen, Frankrijk en Franse overzeese gebieden, Israël, Litouwen, Gibraltar, Jersey, Azerbeidzjan, Armenië, Wit-Rusland, Kazachstan, Kirgizië, Moldavië, Rusland, Tadzjikistan, Oezbekistan en Oekraïne, evenals jurisdicties op de FATF zwarte lijst en grijze lijst. Slechts één account per persoon, huishouden, IP-adres en apparaat is toegestaan; dubbele accounts kunnen worden gesloten en bijbehorende weddenschappen nietig verklaard. U moet nauwkeurige en volledige registratiegegevens verstrekken en deze actueel houden. Wij voeren identiteitsverificatie (KYC) uit voordat wij uw eerste opname verwerken en kunnen de verificatie te allen tijde naar eigen goeddunken herhalen. Wij behouden ons het recht voor om registratie te weigeren of een account te sluiten dat deze voorwaarden schendt, en om saldi nietig te verklaren wanneer een schending is vastgesteld.

Stortingen en opnames

Wij accepteren stortingen via Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay en cryptocurrency waaronder Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Ripple (XRP) en Bitcoin Cash. Minimale stortingen variëren per land en methode en worden weergegeven op de stortingspagina. Alle betaalinstrumenten moeten op uw eigen naam geregistreerd zijn; gedeelde, zakelijke, bedrijfs- en familierekeningen zijn niet toegestaan. Opnames worden waar mogelijk teruggestort naar de methode die voor de oorspronkelijke storting is gebruikt, en het minimale opnamebedrag ligt tussen € 50 en € 120, afhankelijk van uw land van verblijf en gekozen methode. Wij verwerken opnameverzoeken binnen maximaal 3 werkdagen aan onze kant, waarna de levertijd van de betalingsinstelling van toepassing is. Winsten boven € 10.000 kunnen worden uitbetaald in maandelijkse termijnen van maximaal € 10.000 totdat het volledige bedrag is voldaan. Opnamelimieten gelden per dag, week en maand; het toepasselijke plafond wordt weergegeven in de kassa en stijgt met uw loyaliteitsrang. Voordat een opname wordt verwerkt, moeten uw gestorte bedragen ten minste drie keer worden ingezet als anti-witwasmaatregelen, en moet uw account de KYC-verificatie hebben doorstaan. Tussenliggende bankkosten kunnen in uitzonderlijke gevallen van toepassing zijn op bankoverschrijvingen, beperkt tot het equivalent van € 16. Een terugvorderingsvergoeding van 0,1 BTC is van toepassing als cryptocurrency naar een onjuist netwerkadres wordt verzonden en de waarde hoger is dan € 5.000, zonder garantie op terugvordering.

Bonussen en promoties

Elke promotie is onderworpen aan haar eigen specifieke voorwaarden, maar de volgende standaardvoorwaarden zijn van toepassing op het hele platform, tenzij een promotie anders vermeldt. De standaard inzetvereiste is 40x het bonusbedrag; de HighRoller bonus heeft een 35x vereiste en de Sunday Reload heeft een 20x vereiste. Tijdens een actieve bonus is de maximaal toegestane inzet € 5 op slots en € 10 op live games, inclusief verdubbelde inzetten en gekochte bonusrondes. De maximale uitbetaling van bonuswinsten is 10x het bonusbedrag; winsten uit aanbiedingen zonder storting zijn beperkt tot € 50. Bonussen zijn 14 dagen geldig vanaf ontvangst, behalve Welcome Package bonussen die 7 dagen geldig zijn. Spelbijdragen aan inzetten zijn: slots 100%, Buy Feature 50%, Live Roulette 10%, Blackjack 10%, en 0% voor Instant Win, Table Games, Scratch, Live Games en Originals. Slechts één stortingsbonus mag tegelijk actief zijn, en bonusfondsen zijn sticky, wat betekent dat echt geld eerst wordt ingezet. Wij behouden ons het recht voor om bonussen en bijbehorende winsten nietig te verklaren wanneer wij vaststellen dat een bonus is geclaimd of gebruikt in strijd met deze voorwaarden, inclusief via meerdere accounts, gedeelde betaalinstrumenten of systematisch voordeel spel.

Verantwoord gokken

Wij bieden tools waaronder stortingslimieten, verlieslimieten, afkoelperiodes en zelfuitsluiting. Volledige details van beschikbare tools en hoe deze toe te passen zijn uiteengezet op onze pagina Verantwoord Spelen, gelinkt in de site footer. Zelfuitsluiting sluit uw account onmiddellijk op verzoek. Er wordt geen prijs of bonus toegekend als uw account zich in een afkoelperiode bevindt op het moment van winnen. Stortingslimieten kunnen niet worden toegepast op cryptocurrency stortingen; andere limiettools blijven beschikbaar voor die betaalmethoden. Voor ondersteuning bij verantwoord gokken kunt u contact opnemen met de Kansspelcommissie op 02 504 00 40 of gebruik maken van zelfuitsluiting via EPIS.

Geschillenbeslechting

Om een klacht in te dienen, neemt u contact op met ons supportteam via live chat of per e-mail op [email protected] . De supportafdeling zal uw klacht behandelen en escaleren wanneer deze niet onmiddellijk kan worden opgelost; u wordt gedurende het hele proces op de hoogte gehouden van de status. Serverlogboeken en records zijn de definitieve autoriteit bij het bepalen van de uitkomst van een claim. Als een klacht niet op managementniveau kan worden opgelost, kunt u deze escaleren naar een onafhankelijke instantie, spelautoriteit of de Curaçao Gaming Authority als de licentieregulator. Onze volledige klachtenprocedure is uiteengezet in het document Geschillenbeslechting gelinkt in de site footer.

Wijzigingen in voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden te allen tijde bijwerken. Wanneer een wijziging significant is, zullen wij u per e-mail op de hoogte stellen op het adres dat op uw account staat, en bijgewerkte voorwaarden treden niet eerder in werking dan twee weken na kennisgeving. Voortgezet gebruik van de dienst na de ingangsdatum van een update vormt uw aanvaarding van de herziene voorwaarden.